La préparation de commandes est une étape essentielle au bon déroulement de l’expérience d’achat de l’internaute sur votre boutique e-commerce.
Avec e-Logik Centre et grâce à notre système d’information e-Kan :
- Vous vous affranchissez du temps passé sur cette opération
- Vous pilotez en temps réel la préparation de commandes comme si vous y étiez
- Vous bénéficiez de toutes les informations nécessaires afin d’assurer votre communication client sur votre site
Préparation de commandes
Bénéficiant d’un savoir-faire éprouvé depuis de nombreuses années, la préparation de vos commandes est assurée avec efficacité, fiabilité et rapidité. Le premier engagement que nous prenons est de traiter toutes les commandes reçues avant 13h pour expédition le jour même !
Les commandes enregistrées sur votre site e-commerce sont injectées dans notre système d’information (manuellement ou par interface selon votre souhait).
Une fois la commande arrivée sur notre système eKan, la préparation commence immédiatement :
- Edition du bon de préparation
- Prélèvement des produits composant la commande par nos équipes. Chaque article est scanné lors du picking afin de garantir la conformité de la commande
- Emballage de votre commande : multiples possibilités d’emballages cartons ou enveloppes ou développés sur mesure selon vos besoins. Si nécessaire, un calage est ajouté afin de préserver l’intégrité de vos produits
- A votre demande, nous pouvons ajouter également tout type de documents, courriers, flyers…
Être agile pour vous servir au mieux
Notre système d’information vous permet de visualiser en temps réel l’état de traitement de vos commandes, vous avez également la possibilité d’intervenir afin de rectifier certains points si nécessaire : notre objectif est de vous assurer le service le plus réactif possible dans le but de satisfaire votre client final.
Autre avantage pour votre client final, toutes les commandes enregistrées dans notre système avant 13h sont expédiées le jour même.
Vos clients bénéficient ainsi d’un service de préparation de commande précis, fiable et rapide sans que vous n’ayez à vous soucier de quoique ce soit.
Une modification de dernière minute ?
Aucun problème, nous intervenons à votre demande et trouvons des solutions car nous avons conscience de la réactivité nécessaire aux aléas rencontrés lors d’une vente sur internet (modification des références, changement d’adresse ou de mode de livraison…).
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